2021年2月2日，在合肥院召開的2021年工作會(huì)議暨第一屆職工代表大會(huì)四次會(huì)議上，隆重表彰了過去一年里突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。我司工程技術(shù)部、市場部（售后）獲得合肥院工人先鋒號(hào)，唐維賢、汪祚遠(yuǎn)、陳冬華同志獲合肥院崗位標(biāo)兵稱號(hào)，售后服務(wù)工程師施炳生同志獲優(yōu)秀黨員稱號(hào)。

回顧過去的一年，我司在科技創(chuàng)新、技術(shù)支持服務(wù)工作中碩果累累：

一、科技創(chuàng)新

1、水泥散裝計(jì)量技術(shù)創(chuàng)新再突破，推出四種結(jié)構(gòu)系列（標(biāo)準(zhǔn)型、中心進(jìn)料型、側(cè)斜進(jìn)料型、斜槽一體型）。適應(yīng)水泥廠各種復(fù)雜工況和空間局限，相關(guān)指標(biāo)對(duì)標(biāo)國際水平。

2、完成煤粉秤、生料秤、渣粉秤全系列計(jì)量裝備結(jié)構(gòu)性優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)性能再提升。 產(chǎn)量：1～800m3/h 。

3、高速板鏈提升機(jī)全系列開發(fā)取得進(jìn)展，相關(guān)規(guī)格已覆蓋5000t/d生產(chǎn)線塊粒物料全部工況，最大規(guī)格NSE1800型，提升能力2350t/h。

4、提升機(jī)智能驅(qū)動(dòng)控制技術(shù)升級(jí)。集安全節(jié)電、運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控、總線集中控制于一體，在紅獅集團(tuán)批量應(yīng)用。

5、新立有重要應(yīng)用前景的科研項(xiàng)目一項(xiàng)(《水泥儲(chǔ)運(yùn)智能控制系統(tǒng)研究》)并按計(jì)劃正常推進(jìn)。

6、2020年度授權(quán)5項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)，新申請(qǐng)5項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

二、技術(shù)支持服務(wù)

2020年面對(duì)突如其來的疫情，我司售后部門迅速建立快速反應(yīng)工作機(jī)制，針對(duì)年前預(yù)約服務(wù)單位，逐一聯(lián)系了解現(xiàn)場情況，及時(shí)做出工作調(diào)整。

1、疫情初始，我們售后人員克服種種困難前往疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)協(xié)助用戶檢修、維護(hù)設(shè)備，切實(shí)保障用戶權(quán)益，提升用戶使用體驗(yàn)。其中我司售后人員武大海以其精湛的技術(shù)水平、飽滿的服務(wù)熱情得到了客戶（浙江紹興鼎峰水泥）高度贊揚(yáng)，獲得用戶頒發(fā)的錦旗以示感謝。

2、在下半年疫情趨于平穩(wěn)時(shí)，我司售后部門針對(duì)前期電話、視頻指導(dǎo)服務(wù)的客戶，積極安排技術(shù)支持人員逐一走訪客戶，為設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行提供強(qiáng)有力的支持。

4、疫情期間，為解決部分無法開展現(xiàn)場服務(wù)地區(qū)的用戶困難，售后部門積極開拓多樣化的服務(wù)方式，及時(shí)響應(yīng)客戶需求。全年國內(nèi)服務(wù)次數(shù)：上門服務(wù)500廠次（其中回訪17廠家、電話指導(dǎo)服務(wù)87廠家）；國外服務(wù)次數(shù)(電話、視頻指導(dǎo))：6廠家（印尼西加海螺、中材建設(shè)尼日尼亞項(xiàng)目、印尼任抹紅獅項(xiàng)目、中材國際越南成勝等項(xiàng)目、江蘇顯赫馬來西亞項(xiàng)目）；安裝、調(diào)試、維護(hù)設(shè)備總臺(tái)數(shù)： 880臺(tái)套。圓滿完成技術(shù)支持任務(wù)。

前方的豐碩成果的背后必然有后方強(qiáng)有力的支持。我司唐維賢同志在市場工作管理方面，帶領(lǐng)全公司銷售人員積極貫徹“聯(lián)合優(yōu)勢資源、跨區(qū)域協(xié)商協(xié)同、未經(jīng)批準(zhǔn)不言放棄”銷售工作原則，嚴(yán)格實(shí)施“項(xiàng)目信息跟蹤雙人制”、“項(xiàng)目PDCA+”等措施，加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤、策劃和周期管理，提升信息成功率和信息拓展率，取得較好經(jīng)營業(yè)績。在行政管理方面，我司陳冬華克服人手緊缺、時(shí)間緊、任務(wù)重等困難，協(xié)助完成集團(tuán)所屬企業(yè)政治巡視工作，有序推進(jìn)巡視問題整改落實(shí)。牽頭推進(jìn)公司信息化建設(shè)，組織通過2020年第一批國家高新技術(shù)企業(yè)的重新認(rèn)定，并積極搜集獎(jiǎng)勵(lì)支持政策，組織申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)各類項(xiàng)目共9項(xiàng)。面對(duì)疫情突發(fā)情況，制定疫情防控方案、協(xié)助完成各項(xiàng)疫情防控工作。我司技術(shù)部汪祚遠(yuǎn)同志，全面完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)820張，圖紙審核490張，參與公司高品質(zhì)板鏈及超大板鏈開發(fā)項(xiàng)目，并發(fā)表論文一篇，參與申請(qǐng)實(shí)用新型專利兩項(xiàng)。

      2020我們攜手共進(jìn)，逆境創(chuàng)新高。2021我們將繼續(xù)努力，在貫徹實(shí)施公司轉(zhuǎn)型升級(jí)任務(wù)的同時(shí)，穩(wěn)抓生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，為公司下一個(gè)三十年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。